Lange schau ich mir diesen Otto Versand an und frage mich, warum nicht längst Konsequenzen gefolgt sind.

Wenn man beispielsweise etwas auf Raten bestellt, muss man selbst online immer schauen, ob und was genau fällig ist.

Es gibt weder genaue Angaben über Zahlungstermine und Summen, noch wird man in irgendeiner Form per Mail oder ähnliches darauf hingewiesen.

Voller Hoffnung klickt man auf den Button und meint, endlich an die Information zu kommen, aber da erwartet einen dann nur allgemeines Blabla.

Der Kunde darf sich also selbst um sein Sammelsurium an Rechnungen kümmern und ausrechnen, was er wann und wie viel er zu zahlen hat. Das ist zu der heutigen Zeit ein absolutes No-Goe und ist letztendlich auch nur der Versuch, den Kunden mal wieder um 7 € Mahngebühr abzuzocken, die natürlich in der heutigen eher stressigen Zeit schnell entstanden sind.

Es wird an Kosten gespart, eine anständige kundenfreundliche Plattform zu schaffen und sieht das wohl noch als lukrative Einnahmequelle von Mahnkosten.

An dieser Stelle möchte ich beweisen, dass es auch anders geht. Somit sende ich hier ein großes Lob an den Baur-Versand. Dieser bietet einen vorbildlichen Kundenservice. Alle wichtigen Zahlungsinformationen sind einsehbar und man kann sogar abbuchen lassen, man muss sich um nichts mehr kümmern. Danke Baur, bei Ihnen immer wieder gern!

Sämtliche Beschwerden an Otto blieben bis heute ohne Reaktion, daher werde ich dafür die Konsequenz ziehen und bei diesem Verein nie wieder etwas bestellen!