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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich wollte soeben die Kopie meines aktuellen Krankenscheines zu meinem Arbeitgeber schicken und starte meinen (kostenlosen) gmx Account. Noch gestern war alles okay.

Jetzt soeben sehe ich - SÄMTLICHE IN 2017 EINGEGANGENE und dort von mir gespeicherte Post ist über Nacht verschwunden. Emails einer Anwaltskanzlei, Rechnungen, Zahlungsbestätigungen, Post neuer Vertragspartner zur Stromversorgung - ALLES ist über Nacht ohne mein Wissen geslöscht worden. Es gibt auf keinem anderen Account doppelte Sicherungskopien!

Ähnlicher Zwischenfall geschah vor Jahren schonmal. Ich kann mich erinnern, dass gmx damals nur lapidar meinte, sie hätten keinen Einfluss und können nicht helfen, aber ich soll meine Festnetznummer übergeben.

Um Himmels Willen! Wird nicht seit vielen Monaten auch im TV und sonstigen Verbrauchermagazinen extra für die Sicherheit der Daten ausgerechnet bei GMX und WEB weil "deutsche sichere Anbieter" geworben? --- Ich habe zwar soeben (Foto Monitor natürlich gemacht! deren Kontakt-Email ist gmx@gmxnet.de - Aufforderung zur sofortigen Wiederherstellung des Zustands bei meinem letzten gestrigen Einloggen beauftragt - aber Hoffnung habe ich keine.

Ich denke nicht dran, wegen solcher Löschaktionen zu einem kostenpflichtigen Service zu wechseln. Dann besser eben doch zu den Amis. Die spionieren zwar aus, aber vernichten nicht meine Post ohne mein Einverständnis.

Ich habe keine Ahnung, welchen Schaden mir jetzt über Nacht durch gmx enstanden ist. Ich habe keine Ahnung, warum und wer diese Löschaktion ausgelöst haben könnte.

Ich habe keinen Überblick, wieviele Emails und Dokumente seit gestern verloren sind.

Es geht um Datenschutz sensiblester persönlicher und sogar dienstlicher Daten!

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