Ich fahre einen Kia Sorento Baujahr 2012, in dem das Display vom Radio / Navigation ohne ersichtlichen Grund und ohne Fremdeinwirkung nicht mehr funktioniert. Nachdem ich in Krefeld bei einem Kia-Partner auf der Gladbacherstraße dieses ohne Erfolg reklamiert habe und danach die Servicestelle angerufen habe, ebenfalls erfolglos, wende ich mich nun an Sie persönlich. Von wegen 7 Jahre Garantie, da ist das Navigationsgerät wohl nicht inbegriffen. Es kann aber auch nicht sein, das in einem Auto der Oberklasse, das immerhin über 40.000 Euro gekostet hat, ein Gerät eingebaut wird, das nach knapp fünf Jahren seinen Geist aufgibt und ich als Kunde auf diesen Schaden von circa 3000 Euro sitzen bleibe. Da sich alles in diesem Gerät befindet wie Rückwärtskamera, Navigation, Radio ect. erwarte ich von Ihnen einen kostenlosen Ersatz für das defekte Gerät, ansonsten sehe ich mich gezwungen, in den öffentlichen Medien über meinen Ärger zu berichten, in Sendungen wie z. b. Wiso (ZDF)! Da ich sonst in jeder Hinsicht mit dem Fahrzeug zufrieden bin, hoffe ich, von Ihnen eine positive Antwort zu bekommen.