Meine Frau kaufte sich in Aachen in dem Riekershop nähe Kombadhofstrasse ein paar Damenschuhe und musste nach kurzer Tragezeit feststellen, dass ein Zierknopf verloren gegangen ist (ohne Fremdeinwirkung!) Ein Ersatzkopf war nicht zu bekommen. Im Riekershop nachgefragt, ob eine Lösung in Punkto Reklamation möglich währe. Antwort: Da halten wir uns nicht dran auf. Machen Sie den anderen Knopf doch auch ab?

Ich dachte, ich höre nicht richtig.

Ist das die Qualität, die durch Ihre Firma angeboten wird.

Ich bin echt sauer und werde sicher für ihre Firma keine gute Reklame machen.