Über eBay eine sat Anlage im Wert von über 500 Euro verkauft und mit Hermes versendet. Laut dem Einlieferungsschein wurde die Anlage ausgeliefert, der Kunde hat aber die Ware nicht erhalten. Am 24.10.2017 bei Hermes angerufen, es wurde ein Fall unter der oben genannten Nummer geöffnet und seitdem werde ich wöchentlich vertröstet. Seit nun einem Monat ist keine Lösung in Sicht. Der Kunde hat daraufhin einen Fall über eBay und Paypal geöffnet. Hermes interessiert auch das nicht. Vor einer Woche habe ich nun auch eine Verlustanzeige per E-Mail mit allen Unterlagen gesendet, aber auch hier keine Info. Wie lange soll eigentlich ein Kunde vertröstet werden, das ist eine absolute Frechheit. Ich kann diese Unternehmen definitiv nicht weiter empfehlen, man wird komplett im Regen stehen gelassen. Hier geht es nicht um ein paar Euro, sonden um ein paar hundert. Mein nächster Schritt ist Anwalt, da ich einen Rechtsschutz habe kostet mich das ein kalter Lächeln. Andere Worte versteht Hermes anscheinend nicht.