Am 24.11.2017 sollte eine Bestellung aus England zugestellt werden. Plötzlich stand beim Tracking "Kunde nicht zuzuordnen, Name steht nicht auf der Klingel". Auf telefonische Nachfrage beim Kundenservice teilte mir ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter mit, dass vom Versender eine falsche Hausnummer angegeben worden sei. Als ich ihn bat, diese zu ändern, sagte er nur knapp "Nein. Das Paket geht zurück an den Absender".

Auf Nachfrage, ob das ein Scherz sei, antwortete der nette junge Mann "Hören Sie mal zu! Ich mach hier keine Scherze. Was glauben Sie eigentlich wer Sie sind." Als ich nach seinem Vorgesetzten fragte, meinte er nur, er müsse so nicht mit sich reden lassen und hat aufgelegt! Jetzt geht mein Paket wegen der Unfähigkeit eines DHL Mitarbeiters, eine popelige Hausnummer in seinem System zu ändern, wieder zurück nach England. Unfassbar.