Wollen Sie auf Diese Beschwerde antworten?
Antwort zu folgender Beschwerde
Vor 2 Monaten hatte ich erst Ärger mit einem anderen Versanddienstleister und nun zum 4. mal mit DHL. Laut Sendungsverfolgung wurde mein Paket am 25.11.2017 aus der Packstation in Hamburg von DHL entnommen und seitdem gibt es im Sendungsverlauf keine Bewegung mehr. Laut Kundencenter soll ich "noch ein paar Tage" abwarten und mich dann wieder melden. Bis dahin ist überhaupt nicht mehr nachvollziehbar vo das Paket sein knnte. Ich glaube nicht das DHL nachprüfen wird, welcher Subunternehmer oder welcher Fahrer das Paket entnommen hat. Es ist wirklich mehr als ärgerlich, zumal in letzter Zeit schon 3 Päckchen abhanden gekommen sind oder in der Abholfiliale nicht auffindbar waren. Es kann nicht sein das man mit bangen auf sein Paket wartet und hofft das es auch wirklich ankommt. Sollte das bis Weihnachten noch ein paar mal passieren so werden das teure Geschenke, da man doppelt bezahlen muss. Mein Fazit wird für nächstes Jahr sein, das ich nichts mehr bestellen werde, sondern wie früher meine Geschenke in der Stadt kaufe. Denn selbst bei versicherten Versand hat man nur Ärger um überhaupt sein Geld wieder zu bekommen. Auch die Bundesnetzzentrale werde ich informieren.
Nutzungsbedingungen gelesen und akzeptiert.
Zurück