Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich schreibe Ihnen, weil wir letzten Dienstag eine Weihnlieferung bei vicampo.de bestellt und diese über Sie ausgeliefert werden sollte.

Leider hat uns diese Lieferung 6-Tage vor Weihnachten nicht mehr erreicht. Dass Sie dazu nicht in der Lage waren, ist vor allem deshalb bemerkenswert, weil ich am 22.12. um 16:30 Uhr noch ein Paket bei Amazon bestellt hatte, mir eine garantierte Lieferung bis zum 23.12. zugesichert wurde und das problemlos geklappt hat.

Warum ich Ihnen am Heiligen Abend diese E-Mail schreibe: Ihre Trackingsystem entnehme ich, dass Ihr Bote wohl vergeblich versucht das Paket an uns zuzustellen. Dies war allerdings zu 100% nicht der Fall, da wir EXTRA den ganzen Samstag auf Ihren Boten zu Hause gewartet haben, damit wir doch noch die Weinlieferung vor Weihnachten erhalten.

Dem Internet entnehme ich, dass dies öfters gaenige Praxis in Ihrem Unternehmen zu sein scheint. Ich möchte Sie durch diese E-Mail anregen, dieses Vorgehen als Neujahrsvorsatz in 2018 zu überdenken, damit nicht auch andere Kunden im Jahr 2018 auf Ihren Wein zum Fest verzichten und am 23.12. ausschliesslich auf den Weihnachtsmann und nicht auf sonstige Goetterboten warten müssen.

In diesem Sinne wünsche ich Ihnen frohe Weihnachten mit gutem Essen, leckeren Gaensewein und Zeit fuer tolle Neujahrsvorsaetze.

Weihnachtliche Gruesse