Sehr geehrte Damen und Herren, am 18.09.2017 habe ich einen Vodafone Kabelvertrag mit PS 4 Prämie bei Logitel abgeschlossen. Mit der Aktivierung und Schaltung des Anschlusses hat alles reibungslos geklappt, auch die Rechnugserstellung und ordnungsgemäße Zahlung durch mich funktioniert einwandfrei. Nach einer Zeit von circa vier Wochen fragte ich das erste Mal per E-Mail nach der Lieferung der Prämie, zwecklos keine Reaktion.

Anfang Dezember am 07.12.2017 errreichte ich die legendäre LogiTel Kundenhotline nach 25 min in der Warteschleife (zum Glück Telefonflatrate) und geriet an einen "kreativen" Mitarbeiter, der gleichfalls legendäre Hr. M. Vieweg. Wesentliche Aussage nach mehrenen Minuten, Vodafone hätte die Existenz des Vertrages noch nicht bestätigt, daher könnte noch keine Prämie geliefert werden.

Leider nicht nachvollziehbar mit der dritten Rechnung und einer einwandfreien Funktion ab dem 01.10.2017. Natürlich bestätigte mir Vodafone die ordnungsgemäße Aktivierung usw. des Vertrages. Erneute schriftliche Verbindungsaufnahme ignoriert.