Ich habe mir vor einem Jahr ein neues Laptop im Media Markt gekauft. Seit einigen Tagen piepste das Gerät nur noch und Teile der Tastatur funktionieren nicht mehr. Da ich dadurch keine Chance hatte, meine wichtigen Daten zu sichern, hatte ich die Festplatte aus dem Festplattenfach herausgenommen und bin zu Media Markt gefahren.

Der Servicemann erklärte mir, dass die Garantie nun verfallen sei, da ich das Gerät geöffnet hatte. Ich schilderte ihm, dass ich ja wohl nicht den Laptop auseinander genommen habe, sondern nur, dass Festplattenfach öffnete. Er stellte mich nun als "blöd" da, weil Media Markt schon eine Lösung gefunden hätte, meine Daten zu sichern.

Mein Bruder hatte kurz zuvor sein Notebook (ebenfalls ohne Festplatte) bei einem anderen Elektronik Markt zur Reparatur abgegeben. Dort gab es keine Probleme!

Der Servicemann im Media Markt ist mir trotz meines ruhigen Tones sehr unfreundlich entgegen getreten und stellte mich als blöd da. Ich hoffe, dass das Gerät auf Garantie repariert wird und dass die Mitarbeiter der Serviceabteilung etwas kundenfreundlicher werden.