Kundennummer 156091534

In meiner Abwesenheit rief Herr Aygün (Telekom) bei meiner Frau an und versprach zum gleichen DSL-Preis von € 44,95 ein schnelleres DSL mit Entertain zur Verfügung zu stellen. Meine Ehefrau, die gar nicht Vertragspartner von Telekom ist, willigte ein, weil Sie eine Verbesserung an nahm. Meine Frau wusste nicht, dass ich nur € 34,95 für Call und Surf bezahle. Für Rückfragen gab er die kostenpflichtige Rufnummer 0180-5373750 an. Er verwies auf die Widerspruchsfrist von 14 Tagen und sagte, dass er das Gespräch aufgezeichnet hat. Das gelte nun als Vertrag.

Als ich von dieser Sache erfuhr, rief ich die Nummer an. Nach Warteschleife wurde ich vier mal abgehängt. Beim fünften Mal hatte ich Glück. Da ich eine Unterlassungsverfügung wegen Verkauf am Telefon ankündigte und ich nichts von Entertain hören wollte, legte die Dame mit den Worten auf: Es besteht keine Vertragsänderung.

Ich rief dann auch noch die offizielle Kundenberatung an. Hier verlief das Gespräch sehr harmonisch. Der Mitarbeiter vermerkte in der EDV, dass keine Änderungen zum bestehenden Tarif erfolgen soll und dass ich es nicht wünsche, von Telekom angerufen zu werden. Wir sprachen auch darüber, dass möglicherweise externe Provisionshaie hier tätig sind.

Sehr geehrter Herr Obermann, die Telekom antwortet ja nicht auf die Beschwerden in der Reclabox; aber ich denke doch, dass Ihre Rechtsabteilung hier reinschaut.

Ich werde, falls doch ein Entertainerpaket bei mir eingeht, dieses zurückgehen lassen. Meinen Widerspruch gegen eine Vertragsänderung haben Sie jetzt hier in der Öffentlichkeit vorliegen. Falls mir eine zuständige Adresse bekannt wird, mache ich das auch noch schriftlich.

Ganz offensichtlich weiß ihre Verkaufsabteilung auch noch nicht, dass sich das Recht bei Verkauf am Telefon geändert. Abgesehen davon ist meine Ehefrau nicht ihr Vertragspartner. Eine Vertragsänderung ist nichtig.

Ich stelle diese Beschwerde hier ein, damit andere darüber informiert sind, dass Provisionshaie im Auftrage der Telekom unterwegs sind und versuchen über Nichtvertragspartnern zu einem Geschäft zu kommen.

Da ich alles nur sachlich sehe , halte ich mich mit einer persönlichen Wertung zurück.

Meine Sachlichkeit ist mir bei Gerichtverfahren immer zu gute gekommen.