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Antwort zu folgender Beschwerde

Hier zum kurzen Sachverhalt: Ich habe im Juni insgesamt vier Mobilfunkverträge von Talkline (jetzt debitel AG) über das Internet bei der Firma handybude.de abgeschlossen.

Zwei Stück genehmigte Talkline, die beiden anderen nicht. Auf Anfrage bei Talkine kam die Begründung, dass ich die beiden anderen erst ein Vierteljahr später machen könne, da ich sonst zu viel hätte.

Da ich aber nun ein Gesamtpaket bestellt hatte, dass so nicht auslieferbar war, kündigte ich den ganzen Vertrag. Dem wurde natürlich nicht zugestimmt, da bereits die Widerufsfrist auslief. Zähneknirschend wurde dies von mir geschluckt.

Durch den Zeitverlust bis zur endgültigen Mitteilung ging aber das Paket mit dem Fernseher und den beiden SIM-Karten an den Zwischenhändler zurück. Dieser teilte mir mit, dass ich gegen Zahlung von 49,- Euro eine erneute Zustellung erreichen könne.

Das sah ich aber nun gar nicht ein. Mittlerweile, nach bestimmt acht Telefonaten mit Talkline und zwei e-Mails an handybude.de, hat sich gar nichts getan, zumindest, was die SIM-Karten und den Fernseher betrifft.

Die Abbuchungen allerdings laufen ganz sauber Monat für Monat, verblüffenderweise in unterschiedlicher Höhe, was in mir den Verdacht reifen lässt, dass die Karten genutzt werden.

Leider muss ich feststellen, dass trotz mehrmaliger Versprechen von Talkline, sich darum zu kümmern, nichts passiert ist.

Der Zwischenhändler handybude.de reagiert schon garnicht. Also sechs Monate Rechnungen abgebucht, ohne dass ein Handy nutzbar war.

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