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Antwort zu folgender Beschwerde

Als das erste Prospekt der "Agenta-Aktion 2010" ausgestellt wurde, fuhr ich am ersten Aktionstag um 16:00 gleich nach der Arbeit zum Media Markt im Chemnitzcenter, um mir den Alienware Aurora für 1299 € zu holen.

Dort hatten sie insgesammt nur zwei PC´s im Sortiment. Und der aus der Werbung war schon ausverkauft. Also fuhr ich sofort zum Media Markt im Röhrsdorfcenter, dort wurde mir gesagt, dass lediglich ein PC davon zur Verfügung gestanden hätte, und der war natürlich auch schon weg.

Allerdings wurde mir versichert, dass innerhalb der nächsten zwei Tage eine weitere Lieferung kommt, und für mich wurde ein PC vorgemerkt. Ich sollte zurückgerufen werden, wenn er da ist.

Nach drei Tagen Wartezeit informierte ich mich, wo mein PC bleibt. Mir wurde nur wieder versichert, dass die Lieferung in wenigen Tagen komme und ich zurückgerufen werde.

Nach weiteren vier Tagen Wartezeit rief ich erneut an, und mir wurde nur unfreundlich gesagt, dass ich angerufen werde. Der Media Markt Mitarbeiter hatte einfach aufgelegt. Schon das ist eine Frechheit! Das ist nun schon zwei und halb Wochen her und ich wurde NICHT zurückgerufen.

Mittlerweile erschien das dritte Agenta Prospekt und ich bestellte sofort am 15.1.2010 den angepriesenen Acer Aspire M 7810 für 1299 € über den Media Markt online-Bestellservice.

Am nächsten Tag erhielt ich eine Bestellbestätigung, in der steht, dass meine Bestellung aufgegeben wurde, und der PC in der Regel innerhalb der nächsten ein zwei Werktage im angegebenen Markt ankommt, und ich telefonisch informiert werde. Bis jetzt hat noch keiner angerufen und der PC ist bei diesem Markt aus dem Angebot verschwunden!

Die Hoffnung, dass ich ihn irgendwann noch bekomme, schwindet dahin, und die Frustration steigt.

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