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Antwort zu folgender Beschwerde

Haben am oben gen. Datum per Internet bei obiger Fa ein Plasma Gerät, Bestell-Nr. 2010011172235 bestellt und auch sofort bezahlt.Artikel sollte laut Liste auch innerhalb von 2-5 Tagen lieferbar sein, deswegen haben wir auch bei dieser ominösen Fa. bestellt. E-Mail über Bestellung und Status Versandvorbereitung ging am 20.01.10 ein, jedoch nun kein Kommentar mehr der Firma. Auf E-Mail Anfragen via Kontaktformular, ansonsten ist ja dort niemand zu erreichen oder nur über eine teuere 0900 Nummer, erfolgt keinerlei Antwort und telefonisch ist die Fa. über ihre 0180-Hotline auch nie zu erreichen.Immer sind die Leitungen überlastet und das rund um die Uhr. Faxe können ebenfalls nicht gesendet werden, da immer ein Besetzzeichen kommt. Auf der Internetseite heißt es dann nur lapidar "Internetprobleme" und "Serverwechsel".

Wiederholte Kontaktanfragen blieben ergebnislos und es erfolgt keine Angabe über Sendungsstatus oder dergleichen. Wie kann es sein, dass eine solche Firma noch immer Geschäfte betreiben darf, wenn schon wiederholt solche Einträge gemacht wurden und sich die Beschwerden derart häufen? Wird von dieser Firma überhaupt etwas verschickt????

Wir fordern die Lieferung binnen dieser Woche, ansonsten möchten wir sofort und umgehend unser bezahltes Geld zurück. Eine Onlineüberweisung ist schnell und unkompliziert und müsste somit sofort möglich sein, wir mussten schließlich auch sofort bezahlen, sonst würde der Auftrag ja nicht bearbeitet werden. Diese Fa. braucht nicht länger mit unserem Geld arbeiten, wenn sie nicht am tatsächlichen Verkauf interessiert ist, sondern Kunden nur hinhält und verärgert und mit deren Geld arbeitet. Was sind das für Geschäftsgebahren?

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