Seit dem 2. Januar 2008 warte ich auf einen Telefonanschluß von Alice. Es hieß anfangs ca. 4 Wochen, auf die ich mich wiederwillig eingelassen habe, da ich auf Arcor stink sauer war. (Arcor knöpfte mir für weniger Leistung ca. 45 Euro ab, wo Neukunden für 30,00 mehr bekamen. Einfach umstellen geht nicht, ich hätte auch bei Arcor Neukunde mit neuer TelNr. werden müssen).

Also hin zu Alice. Die Bestätigung und meine neue TelefonNr. kam recht zügig. Nach den angegebenen 4 Wochen fragte ich nach und erhielt die Antwort, es liegt am T-Com Techniker (Den Techniker brauche ich wohl, weil ich von ISDN auf analog umgestiegen bin).

Nach weiteren 2 Wochen schrieb ich einen bösen Brief an T-COM mit Kopie an Alice. Darauf hin bekam ich von Alice einen Termin am 10.3.08. Ich müsste zwischen 8 und 16 H zu hause sein (1 Tag Urlaub futsch). Um 15.31 erhielt ich eine sms "bitte setzen sie sich schnellstmöglich bezüglich des Techniker mit uns in Verbindung TelNr. + 14ct/min". Ich ruf an und der Herr am Telefon sagt mir, er hätte eine Meldung vom Techniker "hätte mich nicht angetroffen." Ich erstmal ausgerastet, weil hatte ja Urlaub genommen und saß den ganzen Tag zu Hause.

Dann neuen Termin vereinbart für den 14.3.2008. Danach T-Com angerufen und auch erstmal meinen Frust abgelassen. Die Dame da am Telefon war aber wohl leicht unterbelichtet. Hatte nur einen Satz drauf: "Da müssen sie sich an Alice wenden". Zum Weiterverbinden war sie auch nicht in der Lage.

Am 12.3.08 ruft mich die Telekom an, sagt sie hätte meinen Beschwerdebrief vorliegen und sie könnten mir umgehend einen Techniker vorbei schicken (allerdings für 59 Euro)

Ich Alice angeschrieben und eine schriftliche Bestätigung des Termins am 14.3.08 angefordert und auch bekommen. (mir war hier schon fast klar, dass da am 14.3. wieder keiner kommt).

14.3.08 wieder ein Tag Urlaub futsch. Und wer kam nicht. Der Techniker. Dafür wieder die schöne sms ich solle mich doch schnellstmöglich.....

Diesmal nur kurz angerufen um nun einer Dame bei Alice zu sagen, das Sie Post von mir erhalten. Den Brief habe ich nun geschrieben und harre nun der Dinge, die da kommen (oder eher wohl nicht kommen).

Im Moment bin ich am überlegen ob ich das ganze einen´m Anwalt übergebe. Man muss doch irgendeine Chance haben, diesen Halsabschneidern das Handwerk zu legen oder wenigsten schwer zu machen.