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Antwort zu folgender Beschwerde

Im Juli habe ich einen Vertrag bei Kabel BW abgeschlossen mit einer Laufzeit von 24 Monaten. Da ich mit dem Telefon noch bei der Telecom war, bat ich Kabel BW, bis zur Bendigung meines Vertrags den Vertrag bei Kabel BW stillzulegen, um nicht zwei Verträge bezahlen zu müssen.

Nach langem Hin und Her wurde die Leitung ohne irgend eine Nachricht abgeklemmt. Nach fünf Monaten wurde der Vertrag wieder aktiviert. Jetzt sagt Kabel BW, der Vertrag beginnt wieder neu ab der Aktivierung und läuft wieder 24 Monate. Das kann doch nicht richtig sein.

Das Vertragsverhältnis hat vor der Stillegung bereits acht Monate bestanden und ich habe dafür bezahlt. Ich bin der Meinung, daß der Vetrag sich nur noch um fünf Monate verlängert.

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