Ich habe über meine Tochter Flüge bei Air Berlin per Lastschriftverfahren für mich und zwei Freunde buchen lassen. Nach zwei Wochen kam eine E-Mail von Air Berlin, dass das Lastschriftverfahren nicht geklappt hätte.

Ich bin sofort zur Bank und habe das Geld überwiesen und dann unter der angegebenen Nummer angerufen. Die Dame am Telefon sagte, dass die Überweisung zu lange dauern würde und ich es lieber einzahlen solle.

Ich habe also sofort die Überweisung rückgängig gemacht und es bar eingezahlt. Daraufhin kam eine E-Mail, dass das Geld angekommen wäre. Ich dachte nun, ist alles gut.

Als wir dann Monate später, voller Vorfreude auf unseren Urlaub, in Hamburg am Flughafen standen, stellten wir fest, dass der Flug storniert war. Am Schalter wurde uns mitgeteilt, dass wir keine Flüge gebucht hätten. Das Geld, was wir bezahlt hatten, war als hundert prozentige Stornogebühr verbucht worden.

KANN DAS WIRKLICH RECHTENS SEIN? Kein Urlaub, viel Geld für gar nichts; verfallene Anschlussflüge - DANKE AIR BERLIN!

Wir werden nun zur Verbraucherzentrale gehen!