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Antwort zu folgender Beschwerde

Am Samstag habe ich per Post einen Gutschein von Alice über einen O2-Prepaid-Surftstick erhalten.

Auf dem Gutschein ist vermerkt, dass es sich um eine begrenzte Anzahl an Sticks handelt. Ich bin daraufhin direkt am Samstag, späten Mittag, in die angegebene Filiale von O2 gegangen. Die Gutschein-Sticks waren alle weg (zwölf Stück).

Den prepaid Stick kann man aber bei O2 problemslos kaufen! Mir wurde, nach einer Beschwerde an O2, angeboten, einen Prepaid-Stick für 39,95 € zu kaufen.

Das ist Veräppelung der Bestandskunden!

Im Shop wurde auch versucht, einen Vertrag mit einem Surfstick abzuschließen. Man könne ihn ja problemlos im ersten Monat zurückgeben, wenn man den prepaid Stick bekommen würde.

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