Meine Frau kaufte am 31.3.2010 eine Kokusnuss, die ich am 1. April öffnete. Das Kokusnussfleisch war weich und schlecht und hatte auch einen seifigen Geruch.

Daraufhin reklamierte ich beim Einkauf am 1. April an der Kasse gegen 11:30 bei einer jungen Verkäuferin (habe leider keinen Namen) diesen Artikel mit den Worten: "Meine Frau hatte gestern eine Kokusnuss gekauft, diese war nicht gut". Ich bekam keine Antwort, nicht einmal einen Blick. Daraufhin fragte ich sie: "Haben Sie verstanden, was ich gesagt habe?" Darauf sie kurz und bündig JA! und bediente den nächsten Kunden, ohne mich weiter zu beachten.

Ich kam mir vor wie ein begossener Pudel und es kam mir vor, als müßte ich mich entschludigen, dass ich eine Reklamation vorgebracht habe. Ich war jahrelang im Kundenkontakt tätig, aber so etwas ist mir noch nie passiert.

PS. Wir kaufen pro Woche bestimmt drei, vier Mal beim Netto in Zaberfeld ein und sind mit dem Angebot und der Ware zufrieden.

Mit freudlichen Grüßen

Wolfgang Schöpe