Seit Januar 2009 habe ich über den Online-Shop www.modegalerie-bongardt.de diverse Einkäufe von hohem Warenwert vorgenommen. Der Shop vertreibt Mode der Firma Rundholz. Hin und wieder wurden von mir auch Kleidungsstücke aus unterschiedlichen Gründen zurückgesendet, was lt. der zugrunde liegenden AGB´s des Shops und deutschem Recht legitim ist.

Nach meiner letzten Retoure erreichte mich folgende E-Mailaufforderung des Online Shop Inhabers: Zitat: "... da Sie uns bereits mehrfach Ihre bestellten Artikel zurückgesendet haben, empfehle ich Ihnen in Zukunft unseren Shop nicht mehr in Ihre Einkaufsüberlegungen einzubeziehen und besser an einem ortsansässigen Geschäft zu kaufen (...) und hoffe, uns allen hiermit geholfen zu haben! Mode-Galerie Bongardt Detlef Bongardt"

Nachdem ich meiner Empörung und Verärgerung per E-Mail Antwort Ausdruck verliehen hatte sowie mitgeteilt hatte, dass ich mir vorbehalte, entsprechende Informationen bzgl. seines kundenunfreundlichen Verhaltens an geeigneter Stellen zu platzieren, wurde mir folgendes unterstellt:

Zitat: "Wenn schon, dann sollten Sie sich in unserem Shop bei den Bewertungen auch outen und nicht anonym als "Gast" auftreten!"

Ich habe nie eine Bewertung in seinem Online Shop vorgenommen! Kundenfreundlichkeit und Service scheinen hier ein Fremdwort zu sein. Offensichtlich haben das auch bereits andere Kunden festgestellt.