Wir haben bei Amazon eine Fax-Rolle, Wert ca. 10,29 €, Bestell Nr. 303-8293460-9573914, bestellt.

Da sich ein Betrüger Zugang zu unserem Konto verschafft hatte, sperrte unsere Bank unsere Konto-Nr. und legte eine neue fest. Durch eine Überschneidung wurde die Rolle noch mit der gesperten Nr. bestellt.

Nach Kenntnis hiervon haben wir von Amazon die Nachricht bekommen, dass wir eine neue Rechnung erhalten. Nach Erhalt dieser Rechnung haben wir den offenen Betrag umgehend überwiesen. Obwohl wir nach Anweisung von Amazon gehandelt haben, bekamen wir von einem Inkasso-Unternehmen diverse Aufforderungen, den Betrag erneut zu überweisen. Natürlich haben wir uns geweigert und dem Inkasso-Unternehmen mitgeteilt, dass der Betrag bereits überwiesen wurde.

Die Forderungen hörten nicht auf und die Mahnkosten beliefen sich mittlerweise auf 30,11 €, d. h. das dreifache des Bestellwertes. Erst mit Einschaltung eines Anwaltes hat das Inkasso-Unternehmen Abstand von seinen Forderungen genommen.

Selbstverständlich hat unsere Anwältin auch unsere Kosten eingefordert. Sie belaufen sich auf 44,-- €. Die Inkasso-Firma hat sich hierzu nicht geäußert und auch nichts überwiesen. Alle unsere E-Mailbeschwerden an Amazon blieben unbeantwortet.