Anfang 2009 habe ich Entertain Comfort bestellt. Nach einem Totalausfall von Internet und Entertain Comfort im Herbst hat die Telekom den Internetanschluß wieder instandgesetzt, nicht aber Entertain Comfort, was nur noch Standbild zeigte.

Nach vielen erfolglosen Telefondiagnosen kam ein Techniker, der auch nichts erreicht hat. Anfang 2010 habe ich Entertain Comfort wegen Nichterfüllung fristlos gekündigt. Die Kündigung wurde auch schriftlich bestätigt, mir wird die Leistung aber bis heute weiter berechnet.

Die Telefonhotline kann mir keinen zuständigen Sachbearbeiter nennen.