Meine erste, einzige und letzte Beschwerde über McDonalds.

Ich bin 27 und war schon immer ein guter Kunde von McDonalds (10 Jahre lang fast täglich), aber nun ist mir der Appetit gründlich vergangen, man wird als Kunde einfach nicht ernst genommen und nur abgezockt.

Ich will hier gar nicht so sehr ins Detail gehen, da sich McDonalds eh' wieder nur raus redet. Es geht hier um die grundsätzliche Frage ob überhaupt noch irgendein Servicegedanke bei McDonalds im Vordergrund steht oder ob es nur um Kohle geht.

Ich hab immer gedacht, der Kunde ist König, und ein zufriedener Kunde kommt auch wieder und bringt somit mehr Umsatz. Ich kann sagen, dass in meinen zehn Jahren Mc-Erfahrung der Service von Jahr zu Jahr abgenommen hat und langsam ins bodenlose fällt. Der ausschlaggebende Punkt, warum ich mich heute beschwere, ist, dass ich einen Hot chicken Rucola und Big Schrimps bestellt hatte, etwa gegen 00:00 Uhr am Drive In. Fakt ist, das auf dem Hot Chicken kein einziges Blatt Rucola (und so was schimpft sich dann Snack Deluxe) zu finden war und die Shrimps so kalt waren, als ob sie frisch aus dem Pazifik in die Box gesprungen seien.

Heute ist einfach dass Fass übergelaufen, weil so etwas zum wiederholten male und täglich 100.000fach in Deutschland passiert. Fakt ist einfach, dass Speisen mit falschen Zutaten (z. B. Salat statt Rucola) kalte Speisen (und so was passiert auch immer wieder bei Filet-O-Fish) serviert werden oder Speisen schlichtweg vergessen werden. Fakt ist auch, das die Hygienevorschriften in fast keinem McDonalds berücksichtigt werden, was man durch eigene Erfahrungen mitbekommt und auch von etlichen Ex-Mitarbeitern hört. Jeder, der mal bei McDonalds gearbeitet hat, meidet es, dort zu essen und das ist auch wieder ein Tatsache, egal, ob Mc sich jetzt wieder raus redet. Und es ist auch Fakt, dass der Filet-O-Fish nicht frisch auf Bestellung zubereitet wird, das ist einfach schlichtweg gelogen. Es ist einfach so, das Mc seine Franchisenehmer und dessen Mitarbeiter in den jeweiligen Restaurants in keinstem Fall unter Kontrolle hat. Dabei kann man das, man sehe sich Burger King an.

Ich finde es einfach nur traurig das bei Mc der Servicegedanke verloren gegangen ist, und dass war nicht immer so. Aber wie gesagt, die Qualität hat von Jahr zu Jahr abgenommen, was auch an schlecht motivierten Mitarbeitern liegt und vielleicht auch daran, dass Mc in Deutschland nicht mehr verstärkt auf Deutsche Mitarbeiter wert gelegt wird, was nicht abwertend gemeint ist. Aber es fällt einfach auf, das immer immer mehr ausländische Mitarbeiter bei McDonalds anzutreffen sind, welche vielleicht auch nicht dass Hygienebewusstsein wie ein Deutscher haben, und auch dass ist nicht diskriminierend gemeint.

Wie gesagt, ich habe zehn Jahre fast täglich Kundenerfahrung bei McDonalds gesammelt und jetzt sehe ich keinen anderen Ausweg, als diesen Laden zu boykottieren und zu Burger King zu wechseln. Fakt ist, Burger King hält sich an Hygienevorschriften, hat meiner Meinung nach eine höhere Produktqualität, allein, was dass Fleisch an geht, und ist einfach kundenfreundlicher. Außerdem bekommt man mehr für sein Geld.

Und wenn ich mir hier die Zahlen im Internet angucke, steh' ich mit meiner Meinung nicht alleine.

Schade, McDonalds, Du hast es vergeigt ...