Am ca. 8. März 2010 habe ich ein versichertes Paket per Nachnahme im Wert von € 188,00 mit DHL verschickt. Nun sind über zwei Monate vergangen und ich habe das Geld von DHL immer noch nicht zurückerstattet bekommen.

Mittlerweile habe ich ca. zehn Mal mit DHL telefoniert, ca. sechs Fax geschickt. Vorgestern wurde mir am Telefon gesagt, dass keine Beschwerde von mir vorliegt und sie wissen von dem ganzen Vorgang nichts.

Obwohl mir DHL mittlerweile selbst drei Briefe geschickt hat, ist bei DHL nichts bekannt! Ich habe die Belege und alles schon mehrfach hingeschickt. Es handelt sich immerhin um einen Betrag von € 188,00. Ich weiss nun gar nicht mehr, was ich machen soll. Denn ich will einfach nur mein Geld haben. Dafür habe ich 28 € für versicherten Versand bezahlt.

Habe die Belege und den ganzen Vorgang mittlerweile schon mindestens fünfmal an DHL gefaxt. Habe lauter positive Sendeberichte, dass die Faxe auch angekommen sind.

Das Paket wurde am 17. März ausgeliefert. Das Geld wurde bezahlt, nur bekomme ich es nicht. Es drängt sich mir mittlerweile der Eindruck auf, als ob DHL mit solchen Peanuts Beträgen darauf spekuliert, dass die Kunden irgendwann mal aufgeben. Aber für mich sind das keine Peanuts.

Habe mich mittleweile an die Geschäftsleitung per Fax gewandt und immer noch keine Reaktion. Bin jetzt kurz davor, an die Presse und ans Fernsehen rangehen.

Ich komme mir absolut von DHL veräppelt vor. Weil ich mittlerweile sechs verschiedenen Personen den Vorgang geschildert habe und mir immer versichert wurde, dass man sich der Sache annehme. Aber da sitzen wohl nur Beruhiger da und sie machen nichts.