Kann mir da einer weiterhelfen?

Ich hab ein Produkt über Internet bei einem sogenannten "Trusted" Internetversandhaus bestellt, msx it....

Ich hab die bestellt Ware erhalten, das Geld wurde mir vom Konto abgezogen. Bis jetzt alles normal. So, nun hat mir die Ware aber nicht zugesagt und ich hab sie nach 2 Werktagen zurückgesand und zusätzlich eine e-mail, zu deren "Kundenignorierungsadresse" info@msx-it.com, geschrieben. Und seitdem haben die a) meine Ware und b) mein Geld.

Also bis jetzt hieß Trusted für mich immer "vertrauenswürdig"

hier mal die Mail, die ich geschrieben habe

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3. mail

Wenn Sie meie e-Mails weiterhin ignorieren und mein Geld nicht bist zum 4.6 auf meinen Konto erscheint sehe ich mich gezwungen gegen ihre Firma Anzeige zu erstatten.
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2. mail:


Wie in der Mail vom 22.3.10 nachzulesen hab ich mein Kauf widerrufen und die Ware im einem Päckchen zu ihnen gesand. Laut §4 ihrer Widerrufsrechte haben Sie mir nach 30 Tagen mein Geld zurück zu erstatten. Falls ihnen meine Kontonummer abhanden gekommen sein sollte...
Kontonummer: xxxxxxxxx
Bankleitzahl: xxxxxxxxxxxxx
Ich hoffe auf einen außergerichtliche Einigung.
Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt der Mail