Ich bin gerade in Berlin am Ckeck-In Schalter der Lufthansa zum Flug LH 279 nach Köln - Bonn derart unfreundlich behandelt worden, dass es kaum in Worte zu fassen ist!

Die für den Check-In zuständige Mitarbeiterin, Frau Stefanie R., hat sich ewig Zeit gelassen, bis sie überhaupt mal soweit war, die "Gäste" zum Check-In zuzulassen. Vorher wurden aber erst mal alle in der Schlange gemustert (ich voran, weil die Erste in der Schlange) und dann mit den Worten: "Sind denn alle in dieser Schlange Business-Class" - intensives Mustern meiner Person und der hinter mir stehenden Damen - "Ich glaube wohl kaum, also stellen Sie sich am Nebenschalter an", begrüßt (wenn man es so nennen will).

Diese Art der Begrüßung eines Gastes ist nicht nur unfreundlich, sondern enbehrt wohl jeder Kinderstube! Es steht einem jungen Ding von der LH wohl kaum zu, mich als Menschen 2. Klasse nicht nur zu behandeln, sondern auch noch öffentlich zu betiteln. Was kann ich dafür, dass dieses junge Ding heute am Sonntag arbeiten muss und offenbar keine Lust dazu hat?

Für LH ist ein solcher Mitarbeiter vielleicht normal, aber ich hätte von dieser Airline mehr erwartet. Eine Entschuldigung kann man wahrscheinlich auch nicht wirklich erwarten. Aber wer weiß? Die Hoffnung stirbt bekannlch zuletzt.