Nach etlichen Telefonaten und regem Schriftverkehr wegen eines von 1&1 irrtümlich eingeleiteten Umzugs des Komplettanschlusses verzögert 1&1 die Protierung des Anschlusses an die Telekom. Die Chronologie:

17. 6. Schreiben mit der Ankündigung des Umzugs, darin Fristsetzung für evtl. Änderungen: 17. 6.

17. 6. Telefonischer Kontakt: Hinweis auf Irrtum, Antwort: Umzug wird storniert.

22. 6. Schriftlicher Widerruf des Storno, da Frist 17. 6. nicht eingehalten.

24. 6. Telefonat Fr. K.: Storno nicht mehr möglich, da Telefonnummern bereits zurück an Telekom.

25. 6. Telefonat Fr. H.: kein neuer Vertrag erwünscht.

26. 6. Auftrag an Telekom

7. 7. 1&1 weist Portierungsauftrag zurück, obwohl Telefonnummern angeblich schon zurückgegeben (s. 24. 6.). Angeblich stimmen Name und Anschlußort nicht.

8. 7. 1&1 schaltet Telefon ab.

14. 7. Telekom hat mein Fax mit 1&1-Adress-Aufkleber für neuen Portierungsauftrag an 1&1 weitergeleitet.

23. 7. 1&1 schaltet DSL-Zugang ab.