Wir kauften Mitte des Monats ein Ikea-PS-Sofa, per Lieferung. Leider hat es einen sehr unangenehmen, stechenden Geruch, der seither trotz ständigen Lüftens nicht verschwunden ist. Ich habe ständig einen bitteren Geschmack im Mund und leichte Atemnot.

Heute habe ich versucht, bei Ikea telefonisch zu reklamieren - es dauerte 10 min, bis ich überhaupt jemanden zu sprechen bekam, dann wurde ich noch drei mal weitergeleitet. Telefonzeit insgesamt: 20 min! Mit allerlei Überredungsversuchen, dass ich die Reklamation zurückziehe.

Ich soll heute im Laufe des Tages von einem Ikea-Mitarbeiter angerufen werden - was dann passiert, wollte/konnte man mir am Telefon nicht sagen.