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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich bin wohl kein Einzelfall. Ich habe heute per Zufall entdeckt, dass ich seit fast zwei Jahren oder sogar mehr Geld an Fox-Mobile (Jamba) bezahle.

Ich habe natürlich sofort dort angerufen und eine unfreundliche Dame meinte, dass ich mal ein Lied "bestellt" hätte und daraufhin das ABO abgeschlossen hätte. Dazu hätte ich wohl auch eine SMS bekommen. Ich habe nie ein Lied "bestellt". Auch keines erhalten und ob ich eine SMS bekommen habe, weiß ich nicht, da ich alle SMS von Jamba immer sofort lösche.

Ich habe niemals AGB`s erhaten, gelesen oder bestätigt. Ich habe niemals eine Leistung der Firma in Anspruch genommen und dafür haben die mittlerweile bestimmt 300 € von mir kassiert. Ich war heute schon der Verzweiflung nahe. Die Dame am Telefon wollte auch die ganze Zeit von mir hören, dass ich sage, ich wolle eine Kündigungsbestätigung per SMS.

Ich sagte zu der Dame, dass ich nichts kündigen kann, was ich nicht abgeschlossen habe. Sie meinte: DOCH! Ich habe gedacht, ich bin im falschen Film. Die Dame meinte dann noch, dass im September noch abgebucht wird und danach nicht mehr.

Ich verstehe das nicht. Ich werde nun einen Brief verfassen und mich anwaltlich beraten lassen. Schlimm so ´was. Dass einem so das Geld aus der Tasche gezogen wird... Zu unrecht!

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