Ich habe ein Paket mit zwei Computerpads und Router nach Nigeria geschickt. Die Dame konnte sie aber wegen dem ISDN Anschluss nicht nutzen und hat sie mir Retour mit DHL zurück geschickt.

Als ich das Paket, was ganz schön ramponiert aussah, vor dem Postboten aufgemacht habe, stellte sich heraus, dass bei beiden Displays zerschlagen sind und der Router auch nicht mehr funktioniert. Das Paket wurde mit den defekten Pads und Router weiter zur Untersuchung an eine Reklamationsabteilung geschickt.

Ich bekam es am nächsten Tag schon wieder! Da habe ich noch gedacht - Mann, arbeiten die schnell! Es lag ein Zettel dabei, den ich ausfüllen sollte, der an Customer in Hamburg geschickt werden sollte, was ich tat. Ich schrieb auch rein, dass ich die E-Mail der Frau als Beweis habe, dass die Pads noch heile waren, sie aber wegen dem Anschluss die Pads nicht gebrauchen kann. Somit für mich klar ist, dass es bei der Retour mit DHL passiert sein muss. Das war am 1. und 2.9.10.

Heute, am 9.9., wollte ich mal nachfragen, wie die Sachlage ist, und rief bei der Reklamtion an! Ein Mitarbeiter schaute im Computer nach und bestätigte, dass es da einen Vorgang gebe und ließ sich wieder alle Daten von mir geben, und ich würde jetzt ein Formular bekommen, was ich ausfüllen solle! Da sagte ich ihm, dass sei doch alles schon passiert und wann würde das Formular kommen. Er sagte, in zwei Wochen!

Ich fühle mich hier total veräppelt und habe das Gefühl, dass hier von DHL alles rausgezögert wird. Ich werde mit diesem Schneckenverein keine Pakete mehr verschicken! Bis hier was bearbeitet wird und ersetzt bekommt, ist man schon in Rente gegangen. Armes Deutschland, sage ich nur!