In der KW33-34 habe ich mit der superschnellen, seriösen und qualitativ hochwertigen Kundenbeteuung von Vodafone meinen 8 wöchigen Auslandsaufenthalt abgesprochen. Die Information seitens Vodafone war: kein Problem; sie sind ja schon solange Kunde; bezahlen sie die Rechnungen, wenn sie wieder zurück sind.

Seit dem 06.09.2010 bin ich wieder im Lande; die Rechnungen wurden am 08.09.2010 avisiert. Seit dem 10.09.2010 ist nun der Anschluss gesperrt. Alle Telefonate und Faxsendungen (Kontoauszüge) blieben leider unberücksichtigt. Ich habe eine schwere Hautinfektion an den Füssen mitgebracht, kann nicht laufen und auch meine Ärzte nicht kontaktieren. Zudem hatte ich am Sonntag 12.09.2010 dringende berufliche Termine, welche ich nicht wahrnehmen konnte. Vodafone ist informiert und sichert mir direkte Hilfe seit dem 10.09.2010 zu; passiert ist leider bis heute gar nichts. Auch so bekomme ich jedes Mal anderslautende Informationen bei den Kundengesprächen, Fehlaussagen, Lügen und schlichtweg arrogante und nicht hilfsbereite Auskünfte.