Folgendes Schlimmes ist mir bei Enterprise passiert und ich möchte, dass niemand das selbe erlebt.

Am 24.09.2010 habe ich ein Fahrzeug bei Enterprise gemietet. Bei der Annahme sind wir mit einem Angestellten um das Auto gelaufen, um nach Schäden zu schauen. Der nette Mann hat mir auf netter Art noch gesagt, wenn es stark regnet, muss man sich nur auf Knie setzen. Bei einem schwarzen Auto würden dann die Kratzer sofort zu Auge fallen.

Mir waren keine "Schäden" aufgeffalen. Bei der Abgabe jedoch untersuchte die nette Angestellte so genau und detailiert, das sie einen Kratzer entdeckte. Ich weiss nicht, woher dieser ca. 2cm Kratzer herkommt. Was nur bei einem genauen Hinschauen auffällt.

Danke, dass die Vermittlerin mich bei Abgabe darauf hingewissen hat, dass man bei der Annahme auf jedes Detail achten solte. Das hat der Angestellte bei der Annahme nicht gemacht. Er war ja auch an einem Freitag ganz alleine in der Filiale.

Sollte ich beim nächsten Mal eine Lupe mitnehmen? Na ja, ich gehöre wohl nicht zu den 50 Millionen zufriedenen Kunden. Das war das erste Mal, dass ich Sixt "fremdgegangen" bin, und das letze Mal. Das hat mich jetzt 62 € mehr gekostet.

Bitte achtet auf jedes so kleines Detail. Denn günstig kann am Ende teuer werden. Leider gibt es auf der Homepage von Enterprise keine Möglichkeit, sich zu beschweren. Oder ich habe dies nicht gefunden...

Mit freundlichen Grüßen

V. Isaakov