Eine weitere Anekdote zur Post (kennt eigentlich irgendwer irgendwen, bei dem eine Reklamation zur Sendungsbeschädigung bei der Post nicht abgeleht wurde):
Letztes Jahr Dezember habe ich von Japan mit der Post einen Übersee Hartschalenkoffer inkl. Inhalt nach Deutschland versendet. Nach Ankunft: Inhalt intakt, aber vom 300EUR Koffer der Griff abgerissen, die Rollen zerstossen, etc.
Reaktion der Post nach Reklamation und Einspruch bleibt: Der Koffer sei nicht "ordentlich verpackt" gewesen. Gleichzeitig wirbt DHL bis heute auf der Webseite so: "So einfach geht's...
- Die Gepäckbanderole erhalten Sie kostenlos in allen Filialen der Deutschen Post.
- Einfach Andressangaben auf Gepäckbanderole / Versandschein eintragen.
- DHL Paketmarke bis 31,5 kg in das Feld "Bitte hier frankieren." kleben.
- Gepäckbanderole am Tragegriff anbringen und Gepäck in der Filiale abgeben."
Quelle: http://www.dhl.de/de/paket/privatkunden/national/reisegepaeck.html
Das gilt zwar nur für das Inland, aber man könnte ja als dummer Verbraucher schon meinen, daß damit die notwendige Verpackung beschrieben ist.
Tja, mehrere Postmitarbeiter haben mir inzwischen unter der Hand mitgeteilt, daß sie noch nie einen Einspruch erlebt haben, der Erfolg hatte.
Ich arbeite jetzt nur noch mit Hermes oder Speditionen, ist billiger, versichert. Gleiche Erfahrungen machen meine Kollegen und es spricht sich rum - aber bei uns arbeiten ja auch nur 250.000 Menschen.
Bleibt nur zu sagen: Versenden mit der dt. Post / DHL? Bloß nicht.
p. s. : Es handelt sich um einen zehn Jahre alten Delsey Koffer mit Lifetime Warranty. Mir ist bis heute schleierhaft, wie man diese Schäden überhaupt hinbekommen hat.
