Am 05.11.2010 bestellte ich bei YAGMA.COM eine Gartenbox. Diese wurde mir am 11.11.2010 in defektem Zustand geliefert. Dieser war von außen nicht sichtbar. Ein Scharnier der Box war gebrochen.

YAGMA.COM bieten lediglich FAX oder Kontaktformular (Mail) als Kontaktmöglichkeit an. Diese beiden Wege habe ich nun mehrfach genutzt, um zu erfahren, wir Rücksendung, Umtausch oder mittlerweile Stornierung des Artikels vor sich gehen.

Bis auf die automatisch erzeugte Meldung, die nach Absenden des Kontaktformulares geschickt wird, habe ich bisher keinerlei Rückmeldung von YAGMA bekommen.

Bisher habe ich vier Mails und ein Fax gesendet - keine Antwort. Heute habe ich meinen Rechtschutz aktiviert. YAGMA ist meiner Ansicht nach ein absoluter Saftladen. Informiert Euch, bevor Ihr kauft, über den Versender. Im Nachhinein habe ich mehrere Bewertungen über YAGMA gelesen, die das bestätigen. Hoffe, ich bleibe nicht auf meinem Geld und der defekten Ware sitzen.

Gruß

Sascha Lutz