Es geht darum, dass ich seit Monaten irgednwelche Abos auf meinem Handy habe, ich habe eine D2 Nummer von Vodafone und ich habe keinerlei Abos abgeschlossen.

Gestern habe ich bei der Kundenberatung angerufen, da ich diesen Monat allein schon drei Mal mein Handy aufgeladen habe und jedesmal bis zu 10 Euro abgebucht wurde.

Die Dame, die sich Frau S. nannte, meinte, dass ich das Abo direkt im Internet kündigen kann, darauf hin habe ich alle Abos, die angeblich auf meinem Handy waren, gekündigt und wieder knapp 10 Euro dafür ausgegeben.

Heute habe ich wieder mein Handy aufgeladen, in der Hoffung, es würde diesmal nichts abbgebucht werden, doch als ich schaute, wurden mir schon wieder knapp 10 Euro abgebucht, von einer so genannten Waala-Firma.

Ich rief also vorhin wieder bei Vodafone an und dort sprach ich mit einem Herr R., der mir sagte, dass sie nichts dagegen tun können. Ich stelle die Kompetenz der Vodafon-Kundenbetreuung langsam in Frage.

Ich bin bin schon seit über acht Jahren Kunde bei Vodafone und war immer sehr zu frieden, aber ich möchte, dass mein Geld erstens zurück erstattet wird uns zweitens dass diese Abos endgültig von meiner Handynummer verschwinden, ansonsten werde ich den Anbieter wechseln und mein Umfeld davon überzeugen, dass Vodafone nicht kundenfreundlich gegenüber langjähriger Kunden ist.

Ich bitte um schnellst mögliche Antwort.