Ich habe vor gut einem Monat ein Bett und einen Schrank bei IKEA bestellt. Lieferstatus stand überall zu diesem Zeitpunkt auf lieferbar. In meiner Bestätigungsmail nannte man mir schließlich als voraussichtliches Lieferdatum den 10.12.2010. Ich verstehe unter voraussichtlich, dass es bei gegebener Lieferbarkeit vielleicht ein oder zwei Werktage später werden könnte. Schön und gut.

Anfang dieser Woche freue ich mich schon auf Freitag, den 10.12., und habe sogar geplant, mir für die Lieferung einige Stunden frei zu nehmen. Am Mittwoch, den 8.12., erhalte ich dann ein Schreiben von IKEA, in dem um mein Verständnis gebeten wird, dass das Bett nicht lieferbar ist zur Zeit. (Auf einmal; so ganz plötzlic). Voraussichtliches Lieferdatum ist jetzt der 14.01.2011!

Ich dachte wirklich, ich falle vom Stuhl. Frage mich, wie sie zwei Tage vor Lieferung darauf kommen, dass meine Bestellung nicht lieferbar ist. Da scheint etwas ganz gewaltig nicht zu funktionieren.

Dank diesem Fehler darf ich nun noch einen Monat auf mein neues Schlafzimmer warten, womit wir bei zwei Monaten insgesamt wären. Ursprünglich wollte ich mich per Telefon beschweren, aber ich sehe nicht ein, IKEA Geld hinterher zu schmeißen als Belohnung hierfür. Mein Fazit ist, dass ich bei IKEA nichts mehr bestellen werde.