Im Falle einer Reklamation (bei mir ist es der HP Photosmart D6160) ist man bei dieser Firma schlecht aufgehoben.

Der Drucker hat zwei Mängel: Fehler im Tintenzuleitungssystem und schlechter Papiereinzug

1. Vier Wochen Wartezeit oder auch mehr scheint bei dieser Firma normal zu sein.

2. Ich habe immer falsche Auskünfte über den Reparatur-Status bekommen. (Als ich mit Anwalt gedroht habe, bekam ich dann ein Ersatzgerät.)

3. Das Ersatzgerät ist nach drei Wochen auch defekt (genau der gleiche Fehler wie bei dem Vorgerät.

4. Es ist schon wieder über eine Woche her, als ich den Fehler per Mail dort gemeldet habe, und bis heute keine Reaktion.

Meine Erfahrung mit dieser Firma ist absolut schlecht und werde sie auf keinem Fall mehr weiterempfehlen.