Ich habe am 13.10.2010 diverse Teile im Onlineshop von www.lilalotte.de eingekauft. Bezahlen musste ich per Vorkasse. Ich habe am 270 € überwiesen. Ein paar Tage später kam das Päckchen mit den Sachen. Es waren vier Teile darin, welche ich nicht bestellt hatte.

Frau Tanja Strobel schrieb, das andere Teil sei ausverkauft und sie hätte mir das andere Teil dann als Ersatz zum gleichen Preis hereingelegt. Leider gefielen mir diese vier Sachen nicht und ich habe sie noch am gleichen Tag zurückgeschickt, mit der Bitte um Gutschrift auf mein Konto.

Bis heute habe ich meine 97 Euro nicht zurückbekommen und es läuft nur der AB. Darauf sprechen bringt nichts. Auch eine bitterböse Email hat nichts gebracht.

Danke für Hilfe!

Yvonne