Seit dem 13. 12. befindet sich ein Paket, dass wir am 6.12. bei mytoys bestellt haben in der Niederlasung Ost im Status: Die Sendung ist an der zuständigen Hermes Niederlassung Berlin-Ost eingetroffen und wird für die Zustellung sortiert.

Wie kann es so etwas sein? Andere Sendung, die wir im Dezember bestellt haben und mit Hermes verschickt wurden haben uns verspätet erreicht.

Die beantwortung von Reklamationsemail hat in einem Fall 7 tage gedauert, was einem nicht wirklich weiterhilft.

Hat einer schon mal versucht direkt in der NL Ost etwas abzuholen?