Bei Lufthansa Gepäckverlust meldet sich keiner! Alle Hotlines klingeln durch und die Gepäckermittlung in München hat keine Mitarbeiter, die ans Telefon gehen. Die einzige Hotline, die funktioniert, ist die Ticket-hotline. Unverschämt!

Der Koffer meines herzkranken Vaters ist durch Lufthansa abhanden gekommen, mit seinen lebenswichtigen Medikamenten, die innerhalb von 24ST ohne Kühlung auch noch ablaufen. Bei keiner Hotline kommt man durch, kein Mitarbeiter da, um einen zu helfen. Null Information, null Einsatz bei Lufthansa.

Trotz mehrmaliger Fallschilderung an die Ticket-Hotline der LH, einzige, die man ans Telefon bekommt, konnte/wollte keiner helfen. Die Kommunikation ist unmöglich bei Lufthansa. Unmöglicher Service, gerade bei Lebensgefahr so wichtig!

Dachte immer, dass man Lufthansa noch vertrauen kann, von wegen. Lufthansa macht alles, damit die Kunden sich nicht beschweren können, indem überall unerreichbare Hotlines geschaltet werden. Es geht um Lebensgefahr. Scheint der Lufthansa total egal zu sein!

Im Internet-Lufthansa-Gepäckservice erscheint der Koffer als gefunden, seit gestern Abend, und keiner hat sich bisher gemeldet, trotz dass Lufthansa weiß, dass lebenswichtige Medikamente im verloren gegangenen Koffer sind.