Vor kurzem wurde mein Vertrag (welcher wohlgemerkt von der Telekom gekündigt worden ist) umgestellt, auf ein Call and Surf comfort Tarif. Mir wurde immer versichert, dass ich damit nur Vorteile hätte, die monatliche Rechnung geringer würde und ich auch die bei mir maximal mögliche Geschwindigkeit von 1,5Mbit/s nutzen kann.

Bisher hatte ich ein DSL1000 Tarif, welcher die Geschwindigkeit auf 1Mbit/s gedrosselt hat. Ich musste zu meinem Entsetzen nun feststellen, dass ich nun auf 768kb/s gedrosselt wurde, was ich nach genauerer Inspektion der Auftragsinformationen auch schriftlich habe.

Wegfall DSL 1000

Hinzubuchung DSL 768R

Mir wurde ein schlechteres Produkt in den Sack „Call and Surf Comfort“ verpackt. Falls es sich hier jedoch nur um ein Versehen handeln sollte, bitte ich sie, dies sofort zu korrigieren und mir die volle Bandbreite zur Verfügung zu stellen.