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Antwort zu folgender Beschwerde

Obwohl ich fristgerecht über das Online-Formular meinen Zählerstand an diese Firma übermittelt habe, wird mir ein Verbrauch von 3.654,547 angerechnet, jedoch ist mein tatsächlicher Verbrauch des letzten Jahres deutlich geringer: 2.010,00.

Ich habe mich nun telefonisch an Stromio gewandt, da ich es nicht einsehe, so viel mehr Geld zahlen zu müssen. Ich wohne alleine und es ist mir ein Rätsel, wie sie auf so etwas kommen, am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass der Wert vom Netzbetreiber übermittelt worden wäre und mein Zählerstand nichts zu sagen hätte.

So etwas habe ich noch nie gehört, ich habe die Zahlung verweigert. Sollte Stromio trotzdem abbuchen, werde ich eine Rücklastschrift veranlassen. Leider musste ich lesen, dass mein Fall nicht der einzige ist.

Wenn ich in den nächsten Tage nichts von denen höre, werde ich wohl meinen Anwalt einschalten müssen. Ich kann nur jeden abraten, zu diesem Anbieter zu wechseln. Die Hotline ist ebenfalls eine totale Frechheit, gestern war ich 25 Min in der Warteschleife, bis ich endlich jemanden hatte.

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