Ich habe am 16.02.2011 morgens ein Nokia 6500 classic für 115,95 bei Sunphone24.de (Internetagentur Horx) bestellt und gleich online überwiesen.

Ich hatte direkt bei der Bestellung nach einem Liefertermin gefragt, da das Gerät als Geburtstagsgeschenk gedacht war (keine Reaktion auf meine Frage).

Am Samstag den 19.02.2011 wechselte der Status der Bestellung auf "wird bearbeitet", eine weitere Anfrage nach dem Liefertermin blieb wiederum unbeantwortet.

Am Dienstag, den 22.02.2011 hatte ich genug vom angeschwiegen werden und habe die Bestellung per eMail storniert und - große Überraschung - keine Antwort (auch der Bestellstatus hat sich nicht geändert).

Ich meine, dass im Zeitalter von eMail-Verkehr und Internetshops Reaktionszeiten von unter 24 Stunden möglich sein sollten. Bei Sunphone24.de bekommt man jedoch auf Nachrichten über das shopinterne System gar keine Antwort und auf externe eMails nur automatische Eingangsbestätigungen.

Ich werde morgen eine schriftliche Stornierung per Einschreiben auf den Weg bringen, und sollte innerhalb der gesetzten Frist keine Rückerstattung erfolgen, erstatte ich bei der Polizei in Pirna Anzeige.