Bei besagter Agentur habe ich online ein Smartphone bestellt. Am gleichen Tag bekam ich per Email die Auftragsbestätigung und Rechnung für die Vorauskassezhlg. Diese tätigte ich auch sofort.

Nach einer Woche hakte ich dann nach, wo das Smartphone denn bliebe, keine Reaktion von dem Anbieter. Erneute Anfrage mit etwas mehr Druck und den Hinweis darauf, dass ich vermute, einem Betrug zum Opfer gefallen zu sein. Teilte man mir eine Versendungsnummer mit, mit der das Handy unterwegs sei.

Diese Nummer war nur ein Fake, am nächsten Tag teilte mir der Anbieter mit, er habe den Auftrag storniert und soll doch meine Bankdaten zusenden. Zuerst bestand ich auf Lieferung, aber nach langem hin und her teilte ich doch die Bankdaten mit. Geld ist bis jetzt nicht angekommen (eine Woche).

Anbieter teilte mir mit, ich solle doch mal seine AGB's lesen. Dort steht folgendes drin: die Agentur Kolossa kann Bestellungen stornieren, ohne Angabe von Gründen. In einzelnen Fällen kann es zu Lieferschwierigkeiten kommen, das hat zu Folge, dass unsere Lieferzeit bis zu 60 Tagen beträgt. Wenn die Agentur Kolossa eine Bestellung storniert, wird ihnen innerhalb von 90 Tagen ihr Geld zurück überwiesen, Abzüglich 10% des jeweiligen Auftragwertes, dies gilt auch bei Stornierungen durch den Kunden - Ende der Widerrufsbelehrung.

Solche Angaben im Kleingedruckten der AGB's sind m. E. nicht rechtens und führen nur zu Abzocke. Agentur Kolossa kann dann ja jeden Auftrag erst einmal annehmen, Geld kassieren und dann stornieren und damit immer noch Geld verdienen.