Nachdem ich meinen über Verivox abgewickelten Wechsel zu Stromio fristgerecht per E-Mail und per Post widerrufen hatte, bekam ich von Stromio nur eine Bestätigung einer Kündigung nach einem Jahr Laufzeit. Weitere Kontaktaufnahmen per Hotline, E-Mail oder Post blieben ohne Erfolg.

Darüber hinaus wurden zu hohe Abschlagszahlungen gefordert und trotz Einspruches auch abgebucht. Zahlungen habe ich seither eingestellt und fordere Stromio auf, eine Abrechnung zum nächst möglichen Zeitpunkt zu erstellen und mit meinem geplanten Neuanbieter der EWE-AG abzuwickeln. Dieser wartet ebenfalls seit Februar auf eine Bestätigung durch Stromio.

Von dort wird aber überhaupt nicht reagiert. Es werden nur automatisch erstellte Zahlungsaufforderungen mit Mahngebühren verschickt, auf die ich wegen des fehlenden Vertragsverhältnis natürlich nicht reagiere. Ich erwarte eine schnellstmögliche Abrechnung und Bestätigung des Widerrufs.

Erst nach erfolgter Ablesung und Rechnung über die erfolgte Stromlieferung werde ich dann erforderliche Zahlungen ohne Mahngebühren leisten. Aber die bisherige Ignoranz von Stromio stellt alle meine bisherigen Serviceerfahrungen mit Energieanbietern in den Schatten.