Im Oktober 2010 habe ich über Verivox.de den Stromliefervertrag mit der Stromio GmbH geschlossen. Was dann folgte, spiegelt sich leider in den unzähligen Beschwerden/Kritiken sowohl auf verivox.de als auch in der ReclaBox wider.

Keinerlei Kontaktversuche sind bis jetzt geglückt. Versucht habe ich es bis jetzt über: eMail (ich habe aufgehört zu zählen), per Brief, per Fax und per stundenlangem Warten an der Wahnsinnshotline.

Durch die SWT habe ich ein Sonderkündigungsrecht bekommen und beziehe, wie sollte es anders sein, dank Stromio, meinen Strom nun über den lokalen Netzbetreiber für ganze 25% mehr des Preises. Stromio informierte mich am 03.03.2011 (obwohl ich Stromio mehrfach über die Sonderkündigung schriftlich informiert habe) mit folgender lapidarer eMail: "Leider kam es aufgrund von Kommunikationsproblemen mit unseren Marktpartnern zu einer terminlichen Verschiebung Ihres Stromanbieterwechsels. Den Lieferantenwechsel zum nächstmöglichen Termin 01.05.2011 haben wir für Sie veranlasst." Und wieder war Stromio für weitere Rückfragen nicht erreichbar (kein Telefon/keine eMail/kein Fax).

Eine schriftliche Beschwerde, welche ich am 06.03.2011 an den Geschäftsführer schickte, wurde bis heute nicht beantwortet. Meinem schriftlichen Widerruf (per Post und per Fax) wurde bis heute nicht entsprochen.

Was muss man hier noch tun, damit diese Firma endlich reagiert? Ich habe noch nie in meinem ganzen Leben einen solchen schlechten Kundenservice erlebt wie bei Stromio.

Ich will endlich eine Antwort/Reaktion/Bestätigung auf meinen Widerruf, damit ich mich endlich einem vertrauensvollen Stromlieferanten widmen kann.