Es war einmal ein Glastisch und eben diesen Glastisch haben wir am 07.01.11 in Nürnberg gekauft. Eine Woche später konnte ich ihn im Lager abholen; nach Hause aufbauen und "verdammt" Tischbeine passen nicht in die Halterung der Glasplatte (Befestigung nicht möglich).

Also angerufen, hingefahren und festgestellt, dass ich der fünfte Reklamateur bin. Durch zwei verschiedene Zulieferer war ein Zusammenbau des Tisches nicht möglich.

Nach "nur" sechs Wochen konnte ich meinen alten Tisch abgeben und einen Neuen in Empfang nehmen. Zu Hause aufgebaut stellte ich mehrere Kratzer in der Glasplatte fest (der längste 15cm). Also wieder anrufen, Termin mit deren Spedition ausgemacht zwecks Umtausch.

Am 01.03.11 wurde ein neuer Tisch geliefert (war makellos i. O. ), und mir von den beiden Spediteuren versichert, dass ich den defekten Tisch behalten könnte (laut deren Aussage als Ersatzteilspender). Ich brauche aber keine zwei, sondern nur einen Tisch, also an eine Bekannte den defekten Tisch verschenkt.

Vier Wochen später erhalte ich einen Anruf von Domäne, wo denn der defekte Tisch verblieben sei. Ich erklärte, was mir (übrigens für mich überraschend) die Spediteure mitgeteilt hatten. Eine Woche später erneut ein Anruf, in dem mir erläutert wird, die beiden Spediteure hätten eidesstattlich versichert, dass ich mit der Verkäuferin abgemacht hätte, dass beide Tische bei mir verbleiben (diese Abmachung hat es nie gegeben, die Verkäuferin ist letztendlich meine "Zeugin").

Ich also telefonisch den Sachverhalt klargestellt, mit dem Resultat, dass Domäne den zweiten (defekten) Tisch zurück haben will. Ist in Ordnung, sage ich mir, aber jetzt beharren die darauf, dass meine Anschrift Lieferadresse und ich Vertragsnehmer bin, demnach soll ich den Tisch bei meiner Bekannten auseinander bauen, zu mir fahren, vier Etagen hochtragen und auf einen günstigen Termin der Spedition hoffen (zwecks Abholung), obwohl meine Bekannte Bescheid weiß und ich Domäne deren Adresse (ca. 10km von mir entfernt) und Telnr. mitteilen wollte.

Gestern wieder Telefonat, die lehnen kategorisch ab! Also habe ich mich heute (29.04.11) über meine Rechtsschutzversicherung mit einer Anwältin verbinden lassen, da ich nicht bereit bin, wieder Kosten zu haben (wieder eine Autofahrt) und nicht zum vierten mal den Tisch zerlegen will (Prinzipsache). Und das alles wegen einem Glastisch für 99,00 Euro.