Wie klapps denn mit der Gas-Endabrechnung bei Teldafax?

Unsere Verträge endeten am 31.03.2011. Trotz sofortiger Bekanntgabe der Zählerstände bei Teldafax haben wir bis heute keine Schlussrechnung erhalten, geschweige denn die Rückzahlung unseres Guthabens.

Im März datiert auf den 16.03.2011 bekamen wir unaufgefordert Abrechnungsrechnungen zum Jahresende 2010 (die Verträge liefen bis 31.03.2011), die für uns Guthaben auswiesen. Doch selbst diese Guthaben in Höhe von 393,38 € Privat und 293,66 € Mietobjekt wurden bis heute nicht ausgezahlt. Wie kann das sein? Was passiert mit unseren Guthaben?

Unsere Gesamtguthaben zum 31.03.2011 belaufen sich mittlerweile auf geschätzt ca. 559,00 € Privat und ca. 272,73 € für das Mietobjekt. Teldafax ist offenbar noch nicht mal in der Lage, die übermittelten und von uns vorgefertigten Schlussrechnungen zu prüfen und abzuschreiben, zurückzuschicken und anstandshalber die daraus hervorgehenden Guthaben zurückzuerstatten. Traurig, aber so verprellt man auch zukünftige Kunden.