Sehr geehrte Damen und Herren,
der o. g. Vertrag zur Lieferung von GAS wurde fristgerecht zum 31.01.2011 gekündigt. Grund der Kündigung war der Versorgerwechsel zu HitEnergie. Von HitEnergie erhielt ich am 09.11.2010 die Bestätigung der erfolgreichen Kündigung per Mail. Da ich diesem Kontaktformular keine Anhänge beifügen kann, kopiere ich den Inhalt der Mail im Anschluss an dieses Schreiben.
Leider habe ich bis heute noch keine Abschlussrechnung für die Zeit vom 01.02.2010 bis 31.01.2011 von Ihnen erhalten und möchte Sie hiermit bitten, mir diese auszustellen.
MfG
Markus Jung
Inhalt der Mail von HitEnergie:
Sehr geehrter Herr Jung,
soeben haben wir die Kündigungsbestätigung zum 31.01.2011 von Ihrem bisherigen Gasversorger erhalten. Um den voraussichtlichen Lieferbeginn am 01.02.2011 einzuhalten, benötigen wir nur noch die Ummeldebestätigung Ihres Netzbetreibers. Sobald diese bei uns eingegangen ist, werden wir Ihnen den tatsächlichen Lieferbeginn mitteilen.
Bitte beachten Sie, dass wir für den ordnungsgemäßen Abschluss des Wechselprozesses auf die Ummeldebestätigung Ihres Netzbetreibers angewiesen sind. Verspätete Rückmeldungen des Netzbetreibers können zu Verzögerungen im Wechselprozess führen.
Mein Bestellstatus?
Ihren aktuellen Bestellstatus können Sie jederzeit auf unserer Homepage unter "Mein HitGas" einsehen. Gehen Sie dazu einfach auf unserer Homepage in den Menüpunkt "Mein HitGas" oder klicken Sie auf folgenden Link: https://www.hitenergie.de/nc/mein-hitgas/mein-vertragsstatus-gas.html.
Zum Einloggen benötigen Sie Ihre Online-Zugangsdaten, die Sie in Ihrer Vertragsbestätigungs-E-Mail finden. Sollten Sie Ihr Kennwort vergessen haben, klicken Sie auf der Kunden-Login-Seite: https://www.hitenergie.de/nc/mein-hitgas/meine-gasdaten.html auf "Passwort vergessen". Ihr neues Kennwort sowie Ihr aktueller Benutzername werden nach erfolgreicher Identifizierung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Bei Fragen hilft Ihnen unser Service Center unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 - 20 30 507 gern weiter.
Wie werden die Abschlagsbeträge berechnet?
Alle Informationen zur Berechnung der Abschlagszahlungen können Sie jederzeit auf unserer Homepage unter http://www.hitenergie.de/service-center/abschlag.html einsehen.
Mit freundlichen Grüßen,
HitGas
eine Marke der ExtraEnergie GmbH
Europadamm 2-6
41460 Neuss
AG Neuss, HRB 15799
GF: Dr. Barnim Jeschke
Fon: 0800-20 30 507
Fax: 01805-70 80 40*
servicegas@hitenergie.de
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