Ich bin seit 2008 ein Kunde der TeldaFax, was den Strom angeht. Nun gerade gestern erhielt ich Post von meinem Vorversorger E-On, wo man mir mitteilte, dass die TeldaFax ihr Netzentgelt seit geraumer Zeit nicht mehr nach gekommen ist und ich somit automatisch wieder an den Vorversorger fallen würde.

Ich habe darauf hin sofort einen Brief an TeldaFax geschrieben (Vorlage hat die Verbraucherzentrale zur Verfügung gestellt) und sie darin aufgefordert, die Außenstände, die aus meinem Vertrag durch Vorleistung, Kaution, Schadenersatzansprüchen etc. entstanden sind, zu begleichen.

Ich hatte bereits als der Energieversorger swb, der TeldaFax gekündigt hat, mit der TeldaFax Kontakt über ihr tolles Service Center per Mail aufgenommen, eine Antwort liesß hierzu eine Woche auf sich warten.

In der Antwort, die ich bekam, stand zu lesen, dass das Problem mit der swb nicht mit dem Netzbetreiber E-On zu tun hat und hier alles Bestens sei. Diese Aussage ist keine acht Wochen alt.

Zu dem hatte ich im letzten Jahr auf Grund der Preissteigerungen im September noch in Erwägung gezogen, mit der Gasversorgung zu TeldaFax zu wechseln. Mit dem Einzug der Kaution waren sie ganz schnell. Zum 01.04.2011 sollte der Wechsel vollzogen werden. Ich hatte aufgrund der negativ Presse diesen Antrag auf Versorgung storniert. Mein Vorversorger die EWE wurde darüber von mir informiert und ist nach wie vor derjenige, der mich bis dato mit Gas beliefert und dies auch Monat für Monat von meinem Konto einzieht.

Nun heute am 11.05.2011 bekomme ich einen Brief von TeldaFax, der am 06.05.2011 verfasst wurde, worin zu lesen steht, ich möchte bitte für Deckung meine Kontos sorgen, weil am Anfang der KW 19 zwei Monatsbeiträge der TeldaFax von meinem Konto abgebucht werden, das Problem, weswegen es nicht vorher ging, war systembedingt von Teldafax.

DER BRIEF ERREICHT MICH IN KW AM 12.05.2011 MITTEN IN KW 19.

Alleine die Tatsache, dass mir für das Versäumen und die Ignoranz seitens TelDaFax entgegen schlägt, zeugt nicht von gutem Geschäftscharakter. Mit dem Strom & Gas hat sich die Sache für mich erledigt und ich erwarte eine schnelle Regulierung meiner Guthaben. Jedoch wie es den Anschein hat, wird es sich aller Voraussicht nach ähnlich lange hinziehen, wie bei all den anderen Kunden und ehemaligen Kunden der TelDaFax GmbH.

Wenn die Frist meiner Einschreiben verstrichen ist, werde ich in jedem Fall meine Rechtsbeistände mit der Sache beauftragen, um zu meinem Recht zu kommen.

Ich kann nur jedem dazu raten, alle Beweise, Mails, Telefongespräche, Briefe etc. zu sichern, um einen lückenlosen Nachweis zu diesen Machenschaften je Fall erbringen zu können.

Wer nicht unbedingt Lust auf erhöhten Puls hat, sollte die Finger weg lassen!